Sistema de Gestión de Calidad · ISO 9001
El SGC que practicamos
Nuestra Planeación Estratégica 2026 — misión, visión, política de calidad, valores, objetivos medibles y mapa de procesos. Lo que pedimos a nuestros clientes es lo que nosotros operamos.
Misión
Por qué existimos
Impulsar la competitividad de las pymes en México mediante soluciones de automatización con Inteligencia Artificial y consultoría estratégica en gestión de calidad, transformando procesos tradicionales en ecosistemas digitales eficientes, éticos y escalables.
Visión
A dónde vamos
Ser el referente tecnológico y de gestión en Norteamérica para la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad Inteligentes, reconocidos por facilitar el acceso a la IA y por liderar la gestión de consultoría y educación en sistema de gestión con herramientas y soluciones innovadoras.
Política de Calidad
El compromiso firmado por la dirección
Nos comprometemos a entregar soluciones de software y consultoría que excedan las expectativas de nuestros clientes a través de la mejora continua y la innovación tecnológica. Basamos nuestra gestión en tres pilares:
Agilidad Digital
Toda la información documentada se gestiona mediante herramientas digitales de alta disponibilidad.
IA Responsable
Nuestras automatizaciones son precisas, seguras y alineadas con los objetivos estratégicos del cliente.
Cumplimiento Normativo
Nos mantenemos a la vanguardia de los requisitos de la ISO 9001, integrando la gestión de riesgos y el pensamiento basado en datos en cada nivel de la empresa.
Valores organizacionales
Cómo operamos todos los días
Innovación con Propósito
No usamos tecnología por usarla, sino para generar valor real.
Transparencia Algorítmica
Explicamos y simplificamos lo complejo para que el cliente siempre tenga el control.
Colaboración Intergeneracional
Fusionamos la experiencia en procesos con el dinamismo del desarrollo de software.
Integridad de Datos
Respetamos la privacidad y seguridad de la información como activo fundamental.
Objetivos medibles 2026
Los compromisos que te podemos auditar
Cinco objetivos SMART que revisamos trimestralmente. Si no los cumplimos, tú lo vas a ver.
- 100% del SGC digital
Digitalización al 100%
Cero papel en la gestión documental del SGC antes de finalizar el primer año.
- -30% horas-hombre por módulo
Eficiencia de implementación
Reducir 30% el tiempo de implementación de módulos del ERP frente a métodos tradicionales mediante asistentes de IA.
- > 90% NPS
Satisfacción del cliente
Índice superior al 90% en servicios de consultoría, medido con encuestas automatizadas y análisis de sentimiento.
- ≥ 2 certificaciones / persona / año
Capacitación continua
Todo el personal técnico y de consultoría completa al menos dos certificaciones anuales en tendencias de IA y actualizaciones de la norma ISO.
- 0 incidencias críticas
Mitigación de riesgos tecnológicos
Cero incidencias críticas de seguridad de datos en las soluciones de automatización entregadas a clientes.
Mapa de procesos
Cómo está organizado el trabajo
Tres capas alineadas con la cláusula 4.4 de ISO 9001. Cada capa tiene dueño claro y evidencia verificable.
Entradas
Requisitos de la pyme · Tendencias ISO 2026 · Datos del cliente
Estratégicos
3- Planeación y gestión estratégica
- Gestión de riesgos
- Mejora continua
Operativos
4- Ventas
- Consultoría ISO
- Desarrollo de IA (ERP)
- Implementación del SGC
Apoyo
4- Soporte TI y ciberseguridad
- Legal
- Finanzas
- Administración
Salidas
Pyme automatizada · SGC digitalizado · Satisfacción del cliente
Gobernanza y riesgos
Gestionamos los riesgos antes de que se vuelvan incidentes
Mantenemos una matriz de riesgos y oportunidades alineada con la cláusula 6.1 de ISO 9001 que cubre procesos estratégicos, desarrollo, consultoría, legal, operativo y financiero. Cada riesgo tiene estrategia asignada (prevenir, mitigar, transferir) y acciones mitigantes con responsable y cadencia de revisión. La matriz es revisada trimestralmente por Socio Legal, Socio de Tecnología y Líder del SGC.
Si quieres revisar cómo gestionas tus propios riesgos o auditar la alineación de tu Política y Objetivos, agenda una llamada con nosotros.
Hablemos de tu SGC